Sind die Medikamente echt?

Ja, euroClinix.de versendet nur echte Medikamente – keine Generika. euroClinix.de steht für hohe Qualität, und somit befindet sich auf jeder Originalverpackung auch der Echtheitssticker des Herstellers. Unsere orignialen Markenmedikamente werden von registrierten Apotheken versendet.

In welche Länder versenden Sie?

Wir versenden unsere Produkte in alle europäischen Länder.

Wie kann ich bei Euroclinix bestellen? Um bei euroClinix.de zu bestellen, klicken Sie einfach auf “kaufen” neben dem von Ihnen ausgewählten Produkt. Dies führt Sie zu der Seite „Ihre Bestellung“. Sie werden 3 Stationen durchlaufen. Diese sind Angaben zu Ihrer Person, allgemeine und spezifische medizinische Fragen zur Behandlung mit dem von Ihnen ausgewählten Produkt. Alle Fragen müssen wahrheitsgemäß und korrekt beantwortet werden. Sobald Sie alles korrekt beantwortet haben, geben Sie bitte Ihre Kreditkartendetails ein und klicken auf „Bestellung absenden“.

Sobald Sie dies getan haben, wird Ihnen Ihre Bestellnummer mitgeteilt. Sie werden auch eine Bestätigungs-E-mail mit derselben Bestellnummer erhalten. Sobald der angegebene Betrag von Ihrer Kreditkarte abgebucht worden ist, erhalten Sie eine weitere E-mail, welche dies bestätigt. Ihr Produkt wird dann von unseren Apotheken versendet, und Sie werden es innerhalb der angegebenen Zeit erhalten (Lieferung).

Wird der zu bezahlende Betrag automatisch von meiner Kreditkarte abgebucht?

Nein, der Betrag wird nicht automatisch abgebucht. Sobald Ihre Kreditkarte belastet wurde, erhalten Sie eine weitere E-mail von uns, um dies zu bestätigen.

Woher kommen die angebotenen Medikamente?

Alle Medikamente werden im Vereinigten Königreich hergestellt und von unseren Apotheken versendet. Die Apotheken sind in der Europäischen Union registriert.

Was passiert, wenn der Arzt kein Rezept für mich ausstellt?

Sollte der Arzt Sie nicht für geeignet halten, wird Ihnen der volle Betrag zurücküberwiesen.

Muss ich mit zusätzlichen Kosten rechnen?

Nein, es werden keine zusätzlichen Kosten auf Sie zukommen. Der Preis, der Ihnen angezeigt wird, beinhaltet die Lieferkosten sowie das Produkt.

Wann bekomme ich meine Bestellung?

Innerhalb der EU benötigen wir 3 – 5 Arbeitstage für die Lieferung Ihres Produktes.

Ist der Vorgang diskret? Ja, nur die Apotheken, Ärzte und euroClinix.de sind über Ihre Bestellung informiert. Wir können Ihnen versichern, dass wir Ihre Angaben nicht an Dritte weitergeben oder sie veröffentlichen. Alle Medikamente werden diskret verpackt versendet. Muss ich zu Hause sein, um zu unterschreiben? Ja, der Kurier benötigt Ihre Unterschrift um den Erhalt des Paketes zu bestätigen. Was passiert, falls ich nicht zu Hause bin? Der Kurier sollte Ihnen einen Abholschein hinterlassen mit genauen Anweisungen, wo Sie Ihr Paket abholen können.

Vor einigen Tagen habe ich ein Produkt bestellt, habe es aber noch nicht erhalten?

Sollte dies der Fall sein, bitten wir Sie, sich mit uns in Kontakt zu setzen. Dies könnte verschiedene Gründe haben wie z.B. medizinische Fragen, oder wir haben ohne Erfolg probiert, Sie zu kontaktieren.

Kann ich mein Geld rückvergütet bekommen?

Laut Gesetz können wir zurückgesendete, geöffnete, rezeptpflichtige Medikamente nicht akzeptieren, und daher ist es uns nicht möglich, Ihnen den bezahlten Betrag zurückzuerstatten.

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard) oder Banküberweisung. Auf Ihrer Kreditkartenabrechnung wird die Überweisung als „Hexpress Ltd“ erscheinen. Wir akzeptieren auch Schecks und Überweisungen, solange sie in GBP ausgestellt werden.

Unterliegen meine persönlichen Angaben dem Datenschutz?

Ihre Angaben sind bei uns sicher und werden nicht an Dritte weitergegeben.